Persoonlijk

Dankzij onze oprechte interesse in uw bedrijf, haar processen, maar vooral ook in u, onze directe gesprekspartner, kunnen wij u 100% maatwerk leveren.

• Ben betrokken en betrouwbaar
• Ken de klant (persoonlijk), evenals haar doelen en producten
• Kom afspraken na én controleer of anderen dat doen
• Houd rekening met alle wensen van de klant
• Gedraag je als een collega van de klant
• Vraag door waar een ander stopt en neem nooit een shortcut
• Begrijp de vraag, maar vooral: begrijp de onderliggende vraag
• Denk aan de kosten van de klant, niet aan je eigen omzet

Wij steken veel tijd in onze kennismaking. Voor ons is dat één van de belangrijkste uitgangspunten. Een goed gesprek, bij voorkeur informeel, levert ons bruikbare inzichten in uw situatie.
Deze inzichten gebruiken wij vervolgens bij de manier waarop wij onze voorstellen en offertes voor u schrijven. We houden daarbij rekening met zaken als kennisniveau, specifieke wensen en de gevraagde reactiesnelheid.

Bij elke offerte-aanvraag, welke omvang ook, vragen wij grondig door. Met als doel, u een voorstel te kunnen doen waar u écht wat aan heeft. Geen platte prijslijst, maar een doordacht verhaal, waar mogelijk voorzien van passende alternatieven, mét toelichting. En uiteraard voorzien van een eerlijk, helder tarief.

Bij de uitvoering van een opdracht willigen we alle wensen en eisen in die afgesproken zijn. We houden u op de hoogte van de ordervoortgang, controleren de kwaliteit en acteren proactief op mogelijke problemen.